01點解唔好做裁判
當小朋友爭嘢,家長好自然會做裁判:「畀細嘅先啦」、「哥哥你要讓下」、「總之你兩個都唔啱」。但呢種做法有兩個問題:第一,被定罪嗰個覺得唔公平,另一個覺得「反正有大人幫」,兩邊都學唔到解決衝突嘅能力;第二,每次家長介入,孩子就少咗一次練習協商嘅機會。等佢哋學識自己解決,長遠先係真嘅社交能力。
02方法 1: 分開兩邊,各自講感受
當衝突發生,先將兩個人分開(例如一個去房,一個留客廳),然後逐個問:「你點解嬲?」、「你想要咩?」、「你覺得對方點諗?」。等佢講完,簡單覆述:「所以你嬲係因為你覺得姐姐冇問過你就拎咗你嘅玩具,係咪?」呢個過程令佢覺得被理解,亦開始從對方角度諗嘢。
03方法 2: 開家庭會議
如果某啲衝突重複發生(例如爭電視、爭廁所、爭媽媽抱),可以開一個簡單嘅家庭會議——每人一票,投票決定規則。例如「電視時間,周六日先睇 30 分鐘,平日唔睇」,寫低嚟貼喺雪櫃。當規則由孩子一齊制定,佢哋會更願意遵守。
04方法 3: 教「我」開頭嘅表達
代替「你係衰人」、「你成日搞我」,教佢哋用「我」開頭:「我唔舒服,因為你搶咗我嘅嘢」、「我想多玩 5 分鐘」。研究顯示,用「我」開頭嘅表達可以減少 40% 衝突升級。每次衝突後,可以同佢哋 role-play 一次正確嘅表達,加深記憶。
05方法 4: 設立「情緒冷靜區」
唔係懲罰,而係一個有軟墊、書本、或者靜觀玩具嘅角落。當佢哋太嬲,可以自己去嗰度冷靜 5 分鐘,然後返嚟一齊解決問題。事先要同佢哋約定:呢個唔係「壞人先要去」,而係「任何人需要冷靜都可以去」。
06方法 5: 慶祝合作嘅時刻
大部分家長只會留意衝突,忽略合作。當佢哋一齊砌完一幅 puzzle、分咗一塊餅、互相幫手攞嘢,記得即刻講:「媽媽見到你哋一齊合作,好開心。」呢個正增強(positive reinforcement)會令佢哋記得合作嘅感覺,下次更願意選擇合作。